FRAKT OG RETUR
FRAKTPOLITIKK
FRAKTINFORMASJON
Hvilke land leverer vi til?
Vi sender produktene våre til de fleste kontinenter over hele verden. Det kan være visse begrensninger, og disse landene vil ikke kunne velges når du bekrefter bestillingen.
Hvor sender du varene dine fra?
Vi sender våre produkter fra vårt lager i Finland. Alle bestillinger vil bli sendt med forskjellige bud avhengig av størrelsen på pakken. Vi bruker GLS og UPS hovedsakelig for internasjonale bestillinger, og Posti eller Matkahuolto for innenlandske pakker.
Når vil jeg motta bestillingen min?
For internasjonale bestillinger som går utenfor Finland, 5-8 virkedager avhengig av hvor varen blir levert til. Innenlandske bestillinger i Finland vil ta 1-3 virkedager. Estimatet på leveringstiden ekskluderer vår behandlingstid, som kan være 1-2 dager avhengig av produktene som er bestilt. Du vil motta en e-post som bekrefter bestillingen din, inkludert en sporingskode for å spore forsendelsen din.
Hvordan mottar jeg pakken min?
Internasjonale bestillinger som sendes av GLS eller UPS, kommer på døren din. De vil ta kontakt med deg kort tid før levering. Sørg for å inkludere telefonnummeret ditt i bestillingen. Innenlandske bestillinger foretatt i Finland vil hovedsakelig bli sendt til ditt nærmeste hentepunkt.
Hvor mye betaler jeg for frakt?
Fraktkostnadene legges automatisk til bestillingen din. Beløpet er avhengig av den endelige plasseringen av pakken.
Påløper det ekstra kostnader gjennom skatter, avgifter eller importavgifter?
Når du bestiller utenfor EU, kan skatter og andre avgifter bli belastet. Gebyret varierer basert på verdien av bestillingen din.
ANGRERETT
RETUR & amp; UTVEKSLING
Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?
For innenlandske bestillinger gjort i Finland tilbyr vi gratis retur og bytte. Vi sender deg en etikett som du kan sette på pakken før avlevering til ditt nærmeste postkontor.
Vi tilbyr for øyeblikket ikke gratis retur for internasjonale bestillinger. Hvis du ønsker å returnere en vare, står du selv for fraktkostnadene, og transportøren du ønsker å bruke. Ta vare på alle kvitteringer eller kopier du mottar fra å levere pakken på postkontoret du ønsker, siden pakken er på ditt ansvar frem til den ankommer vårt lager.
Ta kontakt med oss før du returnerer for internasjonale bestillinger.
Hvis du vil endre en vare, kan du returnere alt du ikke ønsker å beholde og bestille en ny. Når du returnerer en vare, vennligst ta kontakt på e-post på info@4kaad.com
Hvilke produkter kan jeg returnere?
Ethvert produkt kjøpt på 4kaad.com kan returneres innen 30 dager etter mottak. Hvis pakken eller produktet er skadet på grunn av feil bruk eller uaktsomhet, kan produktet ikke returneres.
Jeg har mottatt en skadet vare og ønsker å returnere den.
Ta kontakt med vår kundeservice på info@4kaad.com hvor du vil motta hjelp. Ikke send noe tilbake til oss før du har tatt kontakt med oss først og mottatt bekreftelse.
Vi må innhente tydelig informasjon om skadens art før vi bekrefter detaljer om retur av varer.
Hva er fristen for å returnere en vare jeg har kjøpt?
30 dager fra datoen du mottar en vare.
Hvordan håndterer du en returnert vare?
Send oss en e-post til info@4kaad.com så hjelper vår kundeservice deg.
Hvordan returnerer jeg en vare jeg har kjøpt fra en butikk?
Vi kan kun motta varer som er kjøpt direkte fra oss. Hvis du har kjøpt en vare fra en butikk, ta kontakt med butikken direkte, så hjelper de deg.
Jeg har fått en vare i gave. Kan dette returneres?
Ja, hvis dette er kjøpt hos 4kaad.com da kan du returnere varen innen 30 dager etter at den er levert. Vi trenger navnet på kjøperen og krever også at varen er i sin opprinnelige stand med alle etikettene festet. Ta kontakt med vår kundeservice info@4kaad.com for å bekrefte. Hvis varen er kjøpt i en butikk, ta kontakt med dem direkte.
Når får jeg pengene mine tilbake?
Når vi har mottatt den returnerte varen, refunderer vi pengene dine til samme konto som betalingen ble utført på. Merk at eventuelle fraktkostnader ikke vil bli refundert. Avhengig av banken din vil det normalt ta mellom 2-5 virkedager før pengene kommer inn på kontoen din.
For alle spørsmål vennligst kontakt oss på info@4kaad.com
Ditt 4KAAD-serviceteam