FRAKT och RETUR
FRAKTPOLICY
FRAKTINFORMATION
Vilka länder levererar vi till?
Vi skickar våra produkter till de flesta kontinenter över hela världen. Det kan finnas vissa begränsningar och dessa länder kommer inte att kunna väljas när du bekräftar din beställning.
Var skickar du dina varor ifrån?
Vi skickar våra produkter från vårt lager i Finland. Alla beställningar kommer att skickas med olika bud beroende på paketets storlek. Vi använder GLS och UPS främst för internationella beställningar, och Posti eller Matkahuolto för inrikespaket.
När får jag min beställning?
För internationella beställningar utanför Finland, 5-8 arbetsdagar beroende på vart varan levereras. Inrikes beställningar inom Finland tar 1-3 arbetsdagar. Uppskattningen av leveranstiden exkluderar vår handläggningstid, som kan vara 1-2 dagar beroende på beställda produkter. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar din beställning, inklusive en spårningskod för att spåra din försändelse.
Hur tar jag emot mitt paket?
Internationella beställningar om de skickas av GLS eller UPS kommer att anlända till din dörr. De kommer att kontakta dig strax före leverans. Se till att ange ditt telefonnummer i beställningen. Inrikesbeställningar gjorda inom Finland skickas huvudsakligen till ditt närmaste hämtningsställe.
Hur mycket betalar jag för frakt?
Fraktkostnaderna läggs automatiskt till din beställning. Beloppet beror på den slutliga platsen för paketet.
Uppstår det extra kostnader genom skatter, avgifter eller importtullar?
När du beställer utanför EU kan skatter och andra avgifter tas ut. Avgiften varierar beroende på värdet på din beställning.
ÅTERBETALNINGSPOLICY
RETUR & amp; BYTE
Hur returnerar eller byter jag en vara?
För inrikesbeställningar gjorda i Finland erbjuder vi gratis returer och byten. Vi skickar dig en etikett att sätta på paketet innan avlämning till ditt närmaste postkontor.
Vi erbjuder för närvarande inte gratis returer för internationella beställningar. Om du vill returnera en vara står du för fraktkostnaderna och transportören du vill använda. Vänligen spara eventuella kvitton eller kopior du får från att lämna paketet på det postkontor du väljer, eftersom paketet är under ditt ansvar tills det anländer till vårt lager.
Ta kontakt med oss innan du gör en retur för internationella beställningar.
Om du vill ändra en vara kan du returnera allt du inte vill behålla och beställa en ny. När du returnerar en vara, vänligen kontakta oss via e-post på info@4kaad.com
Vilka produkter kan jag returnera?
Alla produkter köpta på 4kaad.com kan returneras inom 30 dagar efter mottagandet. Om paketet eller produkten är skadad på grund av felaktig användning eller vårdslöshet kan produkten inte returneras.
Jag har fått en skadad vara och jag vill returnera den.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@4kaad.com där du får hjälp. Skicka inget tillbaka till oss förrän du har kommit i kontakt med oss först och fått bekräftelse.
Vi måste skaffa tydlig information om skadans art innan vi bekräftar detaljer om att returnera några varor.
Vilken är deadline för att returnera en vara jag har köpt?
30 dagar från det datum du mottar en vara.
Hur hanterar du en returnerad vara?
Skicka oss ett e-postmeddelande till info@4kaad.com då hjälper vår kundtjänst dig.
Hur returnerar jag en vara som jag köpt i en butik?
Vi kan endast ta emot varor som är köpta direkt från oss. Om du har köpt en vara från en butik så kontakta butiken direkt så hjälper de dig.
Jag har fått en vara i present. Kan detta returneras?
Ja, om detta har köpts på 4kaad.com då kan du returnera varan inom 30 dagar efter att den har levererats. Vi kommer att behöva köparens namn och kräver även att varan är i originalskick med alla dess etiketter bifogade. Ta kontakt med vår kundtjänst info@4kaad.com för att bekräfta. Om varan är köpt i en butik, kontakta dem direkt.
När får jag tillbaka mina pengar?
När vi har mottagit den returnerade varan återbetalar vi dina pengar till samma konto som betalningen gjordes på. Observera att eventuella fraktkostnader inte kommer att återbetalas. Beroende på din bank tar det normalt mellan 2-5 arbetsdagar innan pengarna når ditt konto.
För alla frågor vänligen kontakta oss på info@4kaad.com
Ditt 4KAAD-serviceteam