SPEDIZIONE e RESI
POLITICA DI SPEDIZIONE
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
In quali paesi consegniamo?
Inviamo i nostri prodotti nella maggior parte dei continenti del mondo. Potrebbero esserci alcune restrizioni e questi paesi non potranno essere selezionati al momento della conferma dell'ordine.
Da dove spedite i vostri articoli?
Inviamo i nostri prodotti dal nostro magazzino in Finlandia. Tutti gli ordini verranno spediti con corrieri diversi a seconda delle dimensioni del pacco. Utilizziamo GLS e UPS principalmente per gli ordini internazionali e Posti o Matkahuolto per i pacchi nazionali.
Quando riceverò il mio ordine?
Per gli ordini internazionali al di fuori della Finlandia, 5-8 giorni lavorativi a seconda di dove viene consegnato l'articolo. Gli ordini nazionali in Finlandia richiederanno 1-3 giorni lavorativi. La stima del tempo di spedizione esclude il nostro tempo di elaborazione, che può essere di 1-2 giorni a seconda dei prodotti ordinati. Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine, comprensiva di un codice di tracciamento per tracciare la tua spedizione.
Come ricevo il mio pacco?
Gli ordini internazionali, se inviati tramite GLS o UPS, arriveranno a casa tua. Ti contatteranno poco prima della consegna. Assicurati di includere il tuo numero di telefono nell'ordine. Gli ordini nazionali effettuati in Finlandia verranno inviati principalmente al punto di ritiro più vicino.
Quanto pago per la spedizione?
Le spese di spedizione verranno automaticamente aggiunte al tuo ordine. L'importo dipende dall'ubicazione finale del pacco.
Ci sono costi aggiuntivi dovuti a tasse, tasse o dazi all'importazione?
Quando ordini al di fuori dell'UE, potrebbero essere addebitate tasse e altre spese. La commissione varia in base al valore del tuo ordine.
POLITICA DI RIMBORSO
RESI & amp; SCAMBI
Come posso restituire o cambiare un articolo?
Per gli ordini nazionali effettuati in Finlandia offriamo resi e cambi gratuiti. Ti invieremo un'etichetta da apporre sul pacco prima di consegnarlo all'ufficio postale più vicino.
Al momento non offriamo resi gratuiti per gli ordini internazionali. Se desideri restituire un articolo, sei responsabile delle spese di spedizione e del corriere che desideri utilizzare. Si prega di conservare qualsiasi ricevuta o copia ricevuta dalla consegna del pacco presso l'ufficio postale di propria scelta, poiché il pacco è sotto la propria responsabilità fino all'arrivo nel nostro magazzino.
Si prega di mettersi in contatto con noi prima di effettuare un reso per ordini internazionali.
Se desideri cambiare un articolo, puoi restituire tutto ciò che non desideri conservare e ordinarne uno nuovo. Quando restituisci un articolo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@4kaad.com
Quali prodotti posso restituire?
Qualsiasi prodotto acquistato presso 4kaad.com possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Se la confezione o il prodotto sono danneggiati a causa di uso improprio o negligenza, il prodotto non può essere restituito.
Ho ricevuto un articolo danneggiato e desidero restituirlo.
Si prega di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti all'indirizzo info@4kaad.com dove riceverai assistenza. Non rispedirci nulla finché non ti sei messo in contatto con noi e hai ricevuto conferma.
Abbiamo bisogno di ottenere informazioni chiare sulla natura del danno prima di confermare i dettagli relativi alla restituzione di qualsiasi articolo.
Qual è la scadenza per restituire un articolo che ho acquistato?
30 giorni dalla data in cui ricevi un articolo.
Come gestisci un articolo restituito?
Inviaci un'e-mail a info@4kaad.com allora il nostro servizio clienti ti aiuterà.
Come posso restituire un articolo che ho acquistato in un negozio?
Possiamo ricevere solo articoli acquistati direttamente da noi. Se hai acquistato un articolo da un negozio, contatta direttamente il negozio e loro ti aiuteranno.
Ho ricevuto un oggetto in regalo. Questo può essere restituito?
Sì, se è stato acquistato presso 4kaad.com quindi puoi restituire l'articolo entro 30 giorni dalla consegna. Avremo bisogno del nome dell'acquirente e richiederemo anche che l'articolo sia nelle sue condizioni originali con tutti i suoi cartellini attaccati. Mettiti in contatto con il nostro servizio clienti info@4kaad.com per confermare. Se l'articolo è stato acquistato in un negozio, contattalo direttamente.
Quando ricevo indietro i miei soldi?
Una volta ricevuto l'articolo restituito, rimborseremo i tuoi soldi sullo stesso conto su cui è stato effettuato il pagamento. Si noti che eventuali spese di spedizione non saranno rimborsate. A seconda della tua banca, normalmente ci vorranno dai 2 ai 5 giorni lavorativi prima che il denaro raggiunga il tuo conto.
Per tutte le domande, contattaci all'indirizzo info@4kaad.com
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